Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại dola89

Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập và lưu trữ dữ liệu theo đúng mục đích vận hành.

Bảo mật SSLDữ liệu mã hoáKhông chia sẻ bên thứ baQuyền xoá tài khoản
dola89 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại dola89
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách dola89 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hoá qua SSL. Khi đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác minh — bước này không thể bỏ qua. Chúng tôi lưu nhật ký truy cập tài khoản trong thời gian vận hành cần thiết, sau đó xoá tự động theo chu kỳ. Bạn có thể yêu cầu xem lịch sử giao dịch hoặc đề nghị xoá tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hoá SSL

Mọi trao đổi dữ liệu giữa trình duyệt hoặc ứng dụng và máy chủ đều được mã hoá SSL — thông tin giao dịch không bị lộ ra ngoài trong quá trình truyền tải.

Xác minh OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống tự động gửi mã OTP về số điện thoại của bạn. Không có mã này, không ai truy cập được tài khoản.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ lưu trong thời gian cần thiết cho vận hành. Sau khi tài khoản đóng hoặc theo yêu cầu hợp lệ, dữ liệu được xoá theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Liên hệ hỗ trợ và nêu rõ loại yêu cầu để chúng tôi xử lý đúng hướng.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến dữ liệu qua các kênh dưới đây — nêu rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để được giải quyết nhanh hơn.

Hỗ trợ trực tiếp 24/7 Trò chuyện trực tiếp trên trang — nhấn vào biểu tượng hỗ trợ góc phải màn hình để gửi yêu cầu về quyền riêng tư bất kỳ lúc nào.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ. Thích hợp cho các trường hợp cần đính kèm tài liệu xác minh hoặc yêu cầu xoá dữ liệu.
Hỗ trợ qua điện thoại di động Truy cập trang hỗ trợ trên điện thoại, chọn mục Tài khoản và Quyền riêng tư để gửi yêu cầu ngay từ thiết bị di động.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường hỏi về cách dola89 xử lý dữ liệu cá nhân, cookies và quyền truy cập tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin xác minh tài khoản. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng được ghi lại để xử lý nạp/rút.

Không. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên ngoài, trừ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định hiện hành.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua kênh trò chuyện trực tiếp hoặc email, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản. Chúng tôi xử lý và xác nhận trong thời gian vận hành.

Cookies dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết lập ngôn ngữ và phân tích lượt truy cập ẩn danh. Bạn có thể tắt cookies không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Có. Đăng nhập vào tài khoản và vào mục Lịch sử giao dịch để xem chi tiết. Để xem dữ liệu cá nhân đầy đủ, liên hệ hỗ trợ và cung cấp thông tin tài khoản của bạn.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho khu vực được phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.